انتقل إلى المحتوى الرئيسي

ZLA · منصة مراسلة عبر WhatsApp

إشعارات WhatsApp تصل فعلاً إلى عملائك

قوالب خدمية معتمدة، ومستندات PDF، ورموز دخول لمرة واحدة، تُرسلها من البوابة أو من نظامك مباشرة — ومكان تردّ فيه على عملائك حين يكتبون إليك.

تحدّث معنا تعرّف على تطبيق الجوال
  • مزوّد تقني لدى Meta
  • واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية
  • العربية والإنجليزية

مصمَّمة للرسائل التي يجب أن تصل

ثلاثة أنواع من الأعمال بُنيت ZLA من أجلها. يبدأ معظمها برسالة واحدة، ثم يضيف الباقي لاحقاً.

العيادات والمختبرات

أبلغ المرضى بأن نتائجهم جاهزة، وأرسل لهم رابطاً آمناً تنتهي صلاحيته. النتيجة نفسها لا تُرسل عبر WhatsApp أبداً — الإشعار وحده هو ما يصل.

«نتائجك جاهزة — اطّلع عليها بأمان.»

متاجر التجزئة

أرسل شهادة الضمان بصيغة PDF لحظة إتمام البيع، وأبقِ عملاءك على اطّلاع بطلباتهم وأعمال الصيانة دون الحاجة إلى اتصال هاتفي.

شهادة-الضمان.pdf

فرق التسويق

أطلق حملات لمن وافقوا على تلقّي رسائلك، بوتيرة تلتزم بحدود Meta وبساعات الإرسال التي تحددها — وتتوقف فور أن يرد أحدهم بطلب الإيقاف.

فقط لمن وافق على تلقّي العروض

كل ما يحيط بالرسالة

الإرسال هو الجزء السهل. تتولى ZLA أيضاً الردود، والموافقات، والمتطلبات التي تشترطها Meta، والتنبيهات حين يحدث خلل.

01

الإرسال

رسائل معتمدة، من أي مكان توجد فيه بياناتك.

  • قوالب رسائل معتمدة

    اكتب القالب، وقدّمه لمراجعة Meta، وتابع حالة اعتماده من البوابة. سمِّ متغيّراته مرة واحدة وحدّد لها قيماً افتراضية — نصاً ثابتاً، أو تاريخاً مثل «بعد سبعة أيام من اليوم» — ليرسل نظامك ما يتغيّر فقط.

  • مستندات PDF

    أرفق ملف PDF — شهادة ضمان أو فاتورة أو إيصالاً — بقالب يتضمن مستنداً في ترويسته. طلب واحد يرفعه إلى WhatsApp ويرسله.

  • رموز الدخول لمرة واحدة

    أرسل رموز تسجيل الدخول بصيغة المصادقة الخاصة بـ WhatsApp. يصل الرمز إلى عميلك ويُخفى في كل مكان آخر — فلا يظهر في سجل رسائلك ولا في سجلات الطلبات.

  • واجهة الإرسال (API)

    طلب HTTP واحد لكل رسالة من نظامك. مفاتيح منع التكرار تجعل إعادة المحاولة آمنة — فالمفتاح نفسه لا يُرسل مرتين — وكل طلب مسجَّل لترى بالضبط ما وصلنا.

02

المحادثة

حين يرد العملاء، هناك من يجيبهم.

  • صندوق الوارد

    كل ردود العملاء في مكان واحد، باسم العميل كما يظهر في WhatsApp. أجب بكلماتك ما دامت نافذة الـ 24 ساعة في WhatsApp مفتوحة — والوقت المتبقي ظاهر على كل محادثة — واستمع إلى الرسائل الصوتية داخل المحادثة مباشرة.

  • تطبيق ZLA Inbox للآيفون والأندرويد

    صندوق الوارد، وآخر ما أرسلت، واستهلاكك — على هاتفك، للردود التي لا تحتمل الانتظار حتى تعود إلى مكتبك.

    عن التطبيق

  • بالعربية أو الإنجليزية، كما تختار

    البوابة كاملة وتطبيق ZLA Inbox يعملان بالعربية من اليمين إلى اليسار، أو بالإنجليزية. اختر مرة واحدة ويتذكّر كلاهما اختيارك لحسابك.

03

النمو

تواصَل مع من طلبوا أن يسمعوا منك، واعرف رأيهم.

  • الحملات التسويقية

    ارفع قائمة، واختر قالباً تسويقياً معتمداً، وسترسل ZLA فقط إلى جهات الاتصال التي وافقت على تلقّي الرسائل التسويقية. يجري الإرسال بين 09:00 و21:00 بتوقيتك، دون تجاوز حدّ أسبوعي لكل شخص، وضمن حدود المراسلة لدى Meta. وتتوقف الحملة تلقائياً إذا واجه قالبها أو رقمها مشكلة — ويمكنك الإرسال من رقم مخصّص للتسويق لتبقى إشعاراتك بمعزل عنها.

  • استبيانات بنقرة واحدة

    أرفق استبياناً قصيراً بإشعار، فيُرسل بعد وصول الرسالة. يجيب العملاء بنقرة، وتطّلع على النتائج في البوابة أو تصدّرها بصيغة CSV.

  • التقارير والاستهلاك

    تقارير عن التسليم والموافقات والتكلفة، مفصّلة كما تحتاجها. يُحتسب الاستهلاك عند وصول الرسالة لا عند إرسالها — والرسالة التي لا تصل لا تُحتسب عليك أبداً.

04

الحماية

موافقات يمكنك إثباتها، وتنبيه يصلك قبل تنبيه Meta.

  • سجلّ الموافقات

    سجلّ بمن وافق، وكيف، ومتى، مع النص الذي وافق عليه. تُفهم طلبات الإيقاف والاستئناف (مثل «توقف» وSTOP) بالعربية والإنجليزية، ويُحترم إلغاء الاشتراك في كل عملية إرسال.

  • رموز QR للموافقة

    اطبع رمزاً وضعه على مكتب الاستقبال. مسحه يفتح WhatsApp وجملة الموافقة مكتوبة مسبقاً، والرسالة التي يرسلها العميل هي الإثبات. ويمكنك تعديل الصياغة لاحقاً دون إعادة طباعة ملصق واحد.

  • روابط آمنة تنتهي صلاحيتها

    أرسل رابطاً إلى المستند بدلاً من المستند نفسه. لكل رابط مدة صلاحية محددة، وكل مرة يُفتح فيها تُسجَّل.

  • تنبيهات سلامة الحساب

    رسالة بريد إلكتروني حين توقف Meta قالباً، أو ينخفض تقييم جودته، أو ترتفع الرسائل الفاشلة فجأة — العاجل منها فوراً، والباقي في ملخّص يومي.

05

الربط

تندمج مع الأنظمة التي تعمل بها أصلاً.

  • إشعارات Webhook موقّعة

    الردود وحالات التسليم وطلبات إلغاء الاشتراك تُرسل إلى نظامك، موقّعةً لتتحقق من أنها صادرة منا.

  • GoHighLevel

    مزامنة المحادثات في الاتجاهين: تظهر رسائل WhatsApp في حسابك الفرعي على GoHighLevel، والردود التي تكتبها هناك تُرسل عبر WhatsApp.

  • صفحة عامة لنشاطك التجاري

    صفحة لنشاطك مع سياسة خصوصية WhatsApp مولَّدة تلقائياً ونموذج اشتراك، بالعربية أو الإنجليزية أو كلتيهما — الحضور العلني الذي تتوقع Meta أن تراه قبل اعتمادك.

من التسجيل إلى أول رسالة

ثلاث خطوات، ونرافقك في كل واحدة منها.

  1. 1

    اربط رقمك

    سجّل الدخول عبر خدمة التسجيل المدمج من Meta (Embedded Signup) واربط رقم WhatsApp Business الخاص بك بـ ZLA. نتولى نحن تسجيل الرقم ليصبح جاهزاً للإرسال.

  2. 2

    احصل على اعتماد قوالبك

    اكتب رسائلك في البوابة وقدّمها إلى Meta — قوالب خدمية للإشعارات، وقوالب تسويقية للحملات — وتابع حالة كل قالب أثناء مراجعة Meta له.

  3. 3

    ابدأ الإرسال

    من البوابة، أو من نظامك عبر الـ API، أو من GoHighLevel. وتعود الردود إلى صندوق الوارد.

تُصدر Meta فاتورتها إليك مباشرة عن رسائل WhatsApp التي ترسلها. تضيف وسيلة دفع إلى حساب WhatsApp Business الخاص بك أثناء الإعداد، ونرشدك إلى ذلك خطوة بخطوة.

للمطوّرين

طلب واحد لكل رسالة

نظام الفوترة أو المتجر أو برنامج المختبر لديك يستدعي عنواناً واحداً. نضع الرسالة في قائمة الإرسال، ونرسلها، ونخبرك أين وصلت.

  • إعادة محاولة آمنة. أرسل مفتاح منع التكرار (Idempotency-Key)، ولن تُرسل الرسالة نفسها مرتين أبداً.
  • كل طلب مسجَّل. اطّلع في البوابة على كل طلب أرسله نظامك، وعلى ردّنا عليه.
  • مفاتيح للإرسال فقط. مفتاح يستطيع إرسال الرسائل ولا شيء غير ذلك.
  • إشعارات Webhook موقّعة إليك. التسليم والردود وإلغاء الاشتراك، تصلك تلقائياً.
مثال على طلب 
curl -X POST https://app.webocode.me/v1/send \
  -H "Authorization: Bearer <api key>" \
  -H "Idempotency-Key: visit-20931" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+970599000000",
    "template": "results_ready",
    "variables": { "patient_name": "Sara" }
  }'

# 200 OK
{ "ok": true, "status": "QUEUED", "template": "results_ready", … }
مثال توضيحي فقط. الرقم والقالب والمفتاح قيم للعرض.

الثقة والخصوصية

مزوّد تقني لدى Meta

webOcode مزوّد تقني لدى Meta (Meta Tech Provider)، ونبني على واجهة WhatsApp Business Cloud API الرسمية.

الردود تُحفظ 3 أيام فقط

تُحذف رسائل العملاء الواردة تلقائياً، ولا تُخزَّن المرفقات لدينا إطلاقاً.

بياناتك، وقرارك

اقرأ سياسة الخصوصية (بالإنجليزية)، أو اطلب منا حذف بياناتك.

ZLA منتج مستقل من webOcode، مبني على واجهة WhatsApp Business Cloud API الرسمية بصفتنا مزوّداً تقنياً لدى Meta (Meta Tech Provider). ولا يرتبط بشركة WhatsApp LLC أو Meta Platforms, Inc.، ولا تؤيده أو ترعاه أيٌّ منهما. WhatsApp علامة تجارية مملوكة لشركة WhatsApp LLC.

أخبرنا بما ترسله

صِف لنا الرسائل ومن يستقبلها، وسنخبرك بصراحة إن كانت ZLA مناسبة لك، ونساعدك على اعتماد قوالبك الأولى.

تحدّث معنا راسلنا بالبريد

عميل لدينا بالفعل؟ سجّل الدخول إلى البوابة