انتقل إلى المحتوى الرئيسي
أيقونة تطبيق ZLA Inbox

ZLA Inbox

الردود والتسليم والاستهلاك — على هاتفك

التطبيق المرافق لـمنصة ZLA للمراسلة. أجب عن الردود التي أرسلها عملاؤك، واعرف أين وصلت آخر رسائلك فعلاً، وتحقّق بدقة مما احتُسب عليك — دون أن تفتح حاسوبك.

قريباً على App Store قريباً على Google Play

عميل لدى ZLA بالفعل؟ استخدم البوابة على الويب في الوقت الحالي — فهي تقدّم كل ما يقدّمه التطبيق وأكثر.

قائمة المحادثات في ZLA Inbox على الهاتف، تعرض ردود العملاء والوقت المتبقي للرد على كل منها

ثلاثة أشياء، مُتقنة

التطبيق صغير عن قصد. يؤدي ما تحتاجه بعيداً عن مكتبك، ويترك الباقي للبوابة.

صندوق الوارد

  • كل عميل ردّ عليك، الأحدث أولاً، مع تمييز غير المقروء
  • المحادثة كاملة — ما أرسله هو وما أرسلته أنت — في مكان واحد
  • ردّ بكلماتك ما دامت نافذة الـ 24 ساعة في WhatsApp مفتوحة، مع إظهار الوقت المتبقي على كل محادثة
  • الرسائل الصوتية تُشغَّل داخل المحادثة، وتُجلب عند الطلب ولا تُخزَّن أبداً
  • البحث برقم الهاتف أو بنص الرسالة

الرسائل الأخيرة

  • آخر 100 رسالة أرسلتها، الأحدث أولاً
  • آخر حالة تسليم أبلغ عنها WhatsApp: في الانتظار، أو أُرسلت، أو وصلت، أو قُرئت، أو فشلت
  • سبب الفشل، لتعرف ما عليك فعله
  • البحث برقم الهاتف أو اسم القالب أو الحالة
  • أرقام المستلمين مخفية ما عدا آخر أربعة أرقام

الاستهلاك

  • هذا الشهر، أو آخر 30 يوماً، أو الشهر الماضي، أو منذ البداية
  • عدد الرسائل المحتسبة، وتكلفة Meta، وهامشنا، والإجمالي المحتسب
  • تفصيل حسب فئة الرسالة وحسب بلد المستلم
  • السجل الكامل للرسائل المحتسبة — كل مبلغ يعود إلى رسالة بعينها
  • يُحتسب الاستهلاك عند الوصول لا عند الإرسال، والردود الحرّة داخل النافذة لا تُحتسب

نظرة على التطبيق

كل الأرقام والرسائل الظاهرة هنا مختلَقة — لا تظهر بيانات أي عميل في لقطات الشاشة. (لقطات الشاشة من الواجهة الإنجليزية.)

قائمة المحادثات مع شارات غير المقروء والوقت المتبقي للرد
محادثة مفتوحة وخانة الرد جاهزة، ورسالة صوتية جاهزة للتشغيل
الرسائل الأخيرة مع حالة التسليم بجانب كل رسالة
الاستهلاك للفترة المختارة، مفصّلاً حسب الفئة والبلد
محادثة أُغلقت نافذة الرد فيها بعد 24 ساعة، وخانة الرد معطّلة

الخصوصية أولاً

أنت تتعامل مع محادثات أشخاص آخرين، ولهذا لا نحتفظ منها إلا بأقل ما يتطلبه العمل.

تُحذف بعد 3 أيام

رسائل العملاء الواردة تُحذف تلقائياً. ليس خياراً في الإعدادات — بل قاعدة.

المرفقات لا تُخزَّن أبداً

الرسائل الصوتية والملفات تُجلب من WhatsApp لحظة فتحك لها.

الجلسة في خزنة الجهاز

تحفظها سلسلة مفاتيح iOS أو مخزن مفاتيح Android، ولا تُحفظ أبداً في تخزين عادي.

بلا أي تتبّع

لا أدوات إعلانية، ولا أدوات تحليلات، ولا أداة لتقارير الأعطال، ولا معرّف إعلاني.

ما تحتاجه

  • مساحة عمل قائمة على ZLA. تُنشأ الحسابات من خلال البوابة على الويب، ويسجّل التطبيق الدخول إلى حساب لديك مسبقاً.
  • هاتف آيفون أو أندرويد. الإصدار 1.0 مصمّم لشاشة الهاتف، وتصميم الأجهزة اللوحية يأتي لاحقاً.
  • لا شيء غير ذلك. التطبيق مجاني، بلا مشتريات داخلية وبلا إعلانات.

لست عميلاً بعد؟

ترسل ZLA رسائل WhatsApp خدمية معتمدة للأعمال التي تحتاج أن تصل رسائلها — متاجر قطع الغيار التي ترسل مستندات الضمان، والعيادات والمختبرات التي ترسل إشعار «نتائجك جاهزة» — وتمنحك مكاناً للرد على العملاء. أخبرنا بما ترسله، وسنخبرك إن كانت مناسبة لك.

ZLA Inbox منتج مستقل من webOcode، مبني على واجهة WhatsApp Business Cloud API الرسمية بصفتنا مزوّداً تقنياً لدى Meta (Meta Tech Provider). ولا يرتبط بشركة WhatsApp LLC أو Meta Platforms, Inc.، ولا تؤيده أو ترعاه أيٌّ منهما. WhatsApp علامة تجارية مملوكة لشركة WhatsApp LLC.